Mentoring, który pomoże w pracy call center - szkolenia w CC Training

Praca w call center może być inspirującą przygodą, która opiera się na chęci rozmowy z drugim człowiekiem, przy jednoczesnym uwzględnieniu celów sprzedażowych twojej firmy. Aby zadanie to się udało, a twoi pracownicy nie popadali w zniechęcenie, potrzebny jest im odpowiedni mentoring w call center. Szkolenia przez nas proponowane obejmują wiele aspektów pracy z klientem przez telefon. Koncentrujemy się zwłaszcza na właściwym podejściu do trudnego klienta. Zadaniem podstawowym jest nauka takiej komunikacji przez telefon, która przyniesie jak najlepsze rezultaty. Po etapie szkoleń następuje również odpowiedni mentoring w call center. Szkolenia są więc jednym z elementów większego projektu mającego prowadzić do świetnej komunikacji pomiędzy twoimi pracownikami a osobami, do których będą oni dzwonić. Ważna jest także komunikacja wewnątrz call center, na którą również zwracamy sporo uwagi. Warto szkolić się z nami.